疑難排解

在聯絡 UonMap 服務中心前,請先嘗試下列解決方法。
1.您的 CarDroid 沒有啟動(LED 指示燈為關閉狀態且沒有音效)。
原因:
若電池完全耗盡,而且裝置和您的車輛診斷系統 OBD-II 通訊埠已中斷連線許久,您的 CarDroid 將無法開啟。
解決方法:
在啟動 CarDroid 前先充電。若要充電,請將之接入您的 OBD-II 通訊埠等候約 20 分鐘即可。
2.您的 CarDroid 並未透過行動網路傳送資料。
原因:
當您所在的地區訊號微弱或收不到訊號,您可能會失去資料的接收。也可能是出於行動通訊業者的基地台發生了故障,導致您遇到連線的問題。
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解決方法:
確認 SIM 卡是否正確安裝,或者您的 SIM 卡的收費是否逾期了。
確認沒有任何事物會造成 CarDroid 訊號減弱。
移往別的區域,再試一次。
3.您的 CarDroid 沒有連上或上傳任何資料。
原因:
您的 CarDroid 停止運作,或出現嚴重的錯誤。
您選用的行動通訊方案不足以讓您取用特定功能,如想取得進一步的資訊,請聯絡您的行動通訊業者。
解決方法:
確認 SIM 卡是否正確安裝,或者您的 SIM 卡的收費是否逾期了。
確認沒有任何事物會造成 CarDroid 訊號減弱。
移往別的區域,再試一次。
4.電話無法接通。
解決方法:
確定您的 CarDroid 連上正確的網路。
確認您沒有在裝置設定阻擋通話。
5.您的裝置找不到您目前的位置,或定位有誤。
原因:
某些地點的 GPS 訊號會受阻(如地下室或荒蕪地區)。
解決方法:
您可以將外部 GPS 天線連接到您的 CarDroid,以便強化 GPS 訊號。GPS 天線可分開購買。
6.您目前的帳戶中無資料,而且裝置為離線狀態。
解決方法:
您的 SIM 卡可能需要手動配置 APN(存取點名稱)。如要手動配置,請傳一封簡訊到插入 SIM 卡的電話號碼,並包含以下內容: cardroid.apn={apn}:{user}:{password}
在括號 { } 內輸入必要的資料。
請注意:
請勿在訊息中加入括號 { }。
範例:
cardroid.apn=mycar:JohnSmith:password1