Dépannage

Avant de contacter le support UonMap, merci d`essayer les solutions suivantes.
1.Votre CarDroid ne s`allume pas (le voyant LED est éteint et aucun son n`est émis).
Cause:
Si la batterie est complètement déchargée et que l`équipement a été déconnecté du port OBD-II du véhicule depuis longtemps, votre CarDroid ne démarrera pas.
Solution :
Charger la batterie avant d`allumer le CarDroid. Pour charger l`équipement, laissez-le brancher sur le port OBD-II du véhicule pendant 20 minutes.
2.Votre CarDroid n`envoie aucune donnée au réseau mobile.
Cause:
Lorsque vous êtes dans une zone présentant un signal faible ou sans signal, vous pouvez perdre la connexion. Vous pouvez aussi rencontrer des problèmes de connectivité dus à l`opérateur mobile.
Vous ne pouvez pas avoir accès à certaines fonctionnalités sans un abonnement mobile approprié. Contacter votre opérateur mobile pour plus d`information.
Solution :
Vérifier que la carte SIM est correctement installée et que l`abonnement associé est valide.
Assurez-vous que rien n`atténue le signal du CarDroid.
Déplacez-vous dans une autre zone et réessayer.
3.Votre CarDroid n'est pas connecté ou n'envoie aucune donnée.
Cause:
Votre CarDroid se fige ou présente des erreurs fatales.
Vous ne pouvez pas avoir accès à certaines fonctionnalités sans un abonnement mobile approprié. Contacter votre opérateur mobile pour plus d`information.
Solution :
Vérifier que la carte SIM est correctement installée et que l`abonnement associé est valide.
Assurez-vous que rien n`atténue le signal du CarDroid.
Déplacez-vous dans une autre zone et réessayer.
4.Aucun appel ne passe.
Solution :
Assurez-vous que votre CarDroid accède au bon opérateur mobile.
Assurez-vous que vous n`avez pas paramétré un blocage d`appels pour vos équipements.
5.Votre équipement ne trouve pas votre position actuelle ou la position est incorrecte.
Cause:
Le signal GPS peut être affaibli dans certaines zones (souterrains ou forêts denses).
Solution :
Vous pouvez connecter une antenne GPS externe à votre CarDroid pour amplifier le signal GPS. L`antenne GPS peut être achetée séparément.
6.Aucune information sur votre compte et l`équipement est hors ligne
Solution :
Votre carte SIM peut nécessiter de configurer manuellement l`APN (Access Point Name). Pour cela, envoyer un SMS au numéro de la carte SIM insérée contenant le texte suivant: cardroid.apn={apn}:{user}:{password}
Entrer les données entre accolades { }.
Note:
N`ajoutez pas d`accolades { } dans le message.
Exemple :
cardroid.apn=mycar:JohnSmith:password1