Resolución de problemas

Antes de contactar al Centro de Servicio UonMap, por favor intente las siguientes soluciones.
1.Su CarDroid no enciende (el indicador LED está apagado y no hay sonido).
Razón:
Si la batería está completamente descargada y el dispositivo ha estado desconectado del puerto OBD-II de su vehículo por mucho tiempo, su CarDroid no encenderá.
Solución:
Cargue la batería antes de encender el CarDroid. Para cargar el dispositivo déjelo conectado en el puerto ODB-II de su coche por hasta 20 minutos.
2.Su CarDroid no envía datos mediante la red móvil.
Razón:
Cuando usted está en un área sin señal o con una señal débil, se puede perder la recepción. También puede que tenga problemas de conectividad debido a problemas con la estación base del operador móvil.
No puede acceder a ciertas funciones sin el plan móvil adecuado. Para obtener más información contacte a su operador móvil.
Solución:
Verifique que la tarjeta SIM esté instalada correctamente y que el saldo de su tarjeta SIM no esté vencido.
Asegúrese de que nada atenúe la señal de CarDroid.
Trasládese a otra área e intente otra vez.
3.Su CarDroid no se conecta o no sube ningún dato.
Razón:
Su CarDroid se bloquea o tiene errores fatales.
No puede acceder a ciertas funciones sin el plan móvil adecuado. Para obtener más información contacte a su operador móvil.
Solución:
Verifique que la tarjeta SIM esté instalada correctamente y que el saldo de su tarjeta SIM no esté vencido.
Asegúrese de que nada atenúe la señal de CarDroid.
Trasládese a otra área e intente otra vez.
4.No llegan las llamadas.
Solución:
Asegúrese de que su CarDroid haya accedido a la red de telefonía celular correcta.
Asegúrese de no haber bloqueado las llamadas de sus dispositivos.
5.Su dispositivo no puede encontrar su ubicación actual o la ubicación es incorrecta.
Razón:
Las señales GPS pueden verse obstruidas en algunas ubicaciones (bajo tierra o en áreas muy forestadas).
Solución:
Puede conectar una antena de GPS externa a su CarDroid para amplificar la señal GPS. La antena GPS puede comprarse por separado.
6.No hay datos en su cuenta y el dispositivo está desconectado.
Solución:
Puede que su tarjeta SIM requiera que configure el APN (Access Point Name) manualmente. Para hacer eso, envíe un mensaje SMS al número de la tarjeta SIM insertada con el siguiente texto: cardroid.apn={apn}:{user}:{password}
Ingrese los datos necesarios en los corchetes { }.
Nota:
No añada los corchetes { } en el mensaje.
Ejemplo:
cardroid.apn=mycar:JohnSmith:password1