Fehlerbehebung

Bevor Sie sich an das UonMap Service Center wenden, versuchen Sie bitte die folgenden Lösungen.
1. Ihr CarDroid schaltet sich nicht ein (LED-Anzeige ist aus, und es gibt keinen Ton).
Grund:
Wenn der Akku vollständig entladen ist und das Gerät seit längerer Zeit nicht im OBD-II-Port des Fahrzeugs eingesteckt ist, schaltet sich Ihr CarDroid nicht ein.
Lösung:
Laden Sie den Akku, bevor Sie den CarDroid einschalten. Um das Gerät aufzuladen, lassen Sie es in Ihrem Auto OBD-II-Port für bis zu 20 Minuten eingesteckt.
2. Ihr CarDroid sendet keine Daten über das Mobilfunknetz.
Grund:
Wenn Sie im Bereich mit einem schwachen oder gar keinem Signal sind, können Sie den Empfang verlieren. Sie können auch Konnektivitätsprobleme wegen der Mobilfunkbetreiber haben.
Sie können night einige Funktionen ohne einen geeigneten mobilen Plan haben. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter.
Lösung:
Überprüfen Sie, ob die SIM-Karte korrekt installiert ist und ob Ihre SIM-Karte Gebühr überfällig ist.
Achten Sie darauf, dass nichts das CarDroid-Signal abschwächt.
Ändern Sie den Ort und versuchen Sie es erneut.
3. Ihr CarDroid verbindet sich nicht oder ladet keine Daten.
Grund:
Ihr CarDroid fresst sich fest oder hat kritische Fehler.
Sie können night einige Funktionen ohne einen geeigneten mobilen Plan haben. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter.
Lösung:
Überprüfen Sie, ob die SIM-Karte korrekt installiert ist und ob Ihre SIM-Karte Gebühr überfällig ist.
Achten Sie darauf, dass nichts das CarDroid-Signal abschwächt.
Ändern Sie den Ort und versuchen Sie es erneut.
4. Die Anrufe nicht durchkommen.
Lösung:
Stellen Sie sicher, dass Ihr CarDroid auf das richtige Mobilfunknetz zugegriffen hat.
Stellen Sie sicher, dass Sie keine Anrufblockierung für Ihre Geräte eingerichtet haben.
5. Ihr Gerät kann Ihren aktuellen Standort nicht finden oder der Standort ist falsch.
Grund:
GPS-Signal kann an einigen Orten (unterirdischen oder stark bewaldeten Gebieten) blockiert sein.
Lösung:
Sie können eine externe GPS-Antenne an Ihr CarDroid anschließen, um das GPS-Signal zu verstärken. Die GPS-Antenne kann separat erworben werden.
6. Keine Daten in Ihrem Konto und das Gerät ist offline.
Lösung:
Es kann notwendig sein, APN (Access Point Name) manuell auf Ihrer SIM-Karte zu konfigurieren. Dazu senden Sie eine SMS an die Nummer der eingelegten SIM-Karte mit dem folgenden Text: cardroid.apn={apn}:{user}:{password}
Geben Sie die erforderlichen Daten in die Klammern ein {}.
Hinweis:
Geben Sie die Klammern {} nicht in die Nachricht ein.
Beispiel:
cardroid.apn=mycar:JohnSmith:password1